Returer og refusjoner

Returer og refusjoner

Returer

Vår returpolitikk gir deg 14 dager på å returnere et produkt. Hvis det har gått mer enn 14 dager fra leveringsdatoen, kan vi dessverre ikke tilby deg refusjon eller bytte.

For at en vare skal kvalifisere for retur, må den være uåpnet og i samme stand som da du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.

Noen typer produkter er unntatt fra retur. Produkter som lett kan bli ødelagt, som matvarer, blomster, aviser eller magasiner, kan ikke returneres. Vi aksepterer heller ikke retur av intime eller sanitære produkter, farlige materialer eller brennbare væsker eller gasser.

Ytterligere artikler unntatt fra retur:

• Gavekort
• Nedlastbart programvare
• Noen helse- og personlig pleieprodukter

For retur kreves kvittering eller kjøpsbevis. Vennligst send ikke varen direkte tilbake til produsenten.

I noen tilfeller kan det gis delvis refusjon (hvis aktuelt):

• Hver vare som ikke er i original stand, er skadet eller mangler deler, av årsaker som ikke skyldes vår feil.
• Hver vare som returneres etter 14 dager fra levering.

Refusjon (hvis aktuelt)
Etter at vi har mottatt og sjekket returen, vil du motta en e-post med informasjon om at varen er mottatt. Du vil også bli informert om godkjenning eller avslag på refusjonsforespørselen.
Hvis returen blir godkjent, vil pengene bli behandlet og automatisk tilbakeført til kortet ditt eller den opprinnelige betalingsmetoden i løpet av noen dager.

Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)
Hvis du ennå ikke har mottatt refusjonen, vennligst sjekk bankkontoen din på nytt.
Deretter kan du kontakte kredittkortselskapet ditt, da det kan ta litt tid før refusjonen blir bokført.
Kontakt også banken din. Det kan ta tid å behandle refusjonen.
Hvis du har gjort disse trinnene og fortsatt ikke har mottatt refusjon, kan du kontakte oss på NoryaOfficial@mail.com.

Utsalgsartikler (hvis aktuelt)
Kun varer til full pris kan returneres. Dessverre kan ikke varer på salg returneres.

Bytte (hvis aktuelt)
Vi bytter kun varer som er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte til samme vare, kan du sende oss en e-post på NoryaOfficial@mail.com og sende varen til følgende adresse: Italia.

Gaver
Hvis en vare ble merket som gave ved kjøp og sendt direkte til deg, vil du motta et gavekort for returverdien. Etter at vi har mottatt den returnerte varen, vil vi sende deg gavekortet med posten.

Hvis varen ikke ble merket som gave ved kjøp, eller hvis personen som ga gaven ba om at bestillingen ble sendt til dem for å overlevere den til deg, vil refusjonen bli sendt tilbake til den personen, og de vil få beskjed om at du har returnert varen.

Frakt
For å returnere en vare, send produktet til følgende adresse: Italia.

Fraktkostnadene for returen må dekkes av deg. Fraktkostnadene refunderes ikke. Hvis du mottar refusjon, vil ikke fraktkostnadene for retur bli inkludert.

Leveranstiden for den byttede varen kan variere avhengig av hvilket land du bor i.

Hvis du returnerer et produkt med en verdi over 75 €, bør du vurdere å bruke sporingstjeneste eller forsikring for forsendelsen. Vi kan ikke garantere at vi mottar den returnerte varen.